Gestão por indicadores de Qualidade e Segurança

Os indicadores mensuram as ações de qualidade e segurança e correspondem a medidas clínicas, administrativas e àquelas diretamente relacionadas às metas internacionais de segurança do paciente. Estão voltados ao monitoramento de processos que apresentam alto risco ou àqueles relacionados à segurança dos pacientes e/ou à gestão do risco, procedimentos de grande volume, questões contingenciais/emergenciais e à cadeia de valor e seus processos críticos.

Os serviços de empresas terceiras e parceiras são monitorados por meio de indicadores de qualidade e segurança e operacionais.