Unidade de Emergência

Nossa missão é prestar o melhor atendimento à sua criança, o mais rápido possível. Médicos e enfermeiras especificamente treinados estão disponíveis 24h por dia. Faremos tudo o que for possível para ajudar a criança e seus familiares em sua passagem pelo setor do pronto socorro infantil.

Gestor – Dr. Felipe Lora

Pré-Atendimento

Quando chegar ao pronto socorro infantil, vocês serão atendidos inicialmente por uma enfermeira treinada em emergências pediátricas. Esta enfermeira fará algumas perguntas, sendo muito importante passar-lhe todas as informações necessárias (inclusive doenças já existentes, medicações de uso habitual e alergias). Ela verificará a temperatura, peso e realizará um breve exame físico.
Assim, as crianças mais doentes serão vistas primeiro, e pedimos para as demais famílias aguardarem. Se a criança tiver dor,febre ou vômitos, será oferecida a medicação sintomática, enquanto aguarda a consulta médica.

Cadastro

Após o pré-atendimento, você vai ser direcionado ao setor de cadastro, onde são registrados dados como identificação, endereço e telefone. É importante dar a informação completa pois isto facilitará contatos futuros com você ou o pediatra responsável.
Muitas operadoras de saúde exigem contato telefônico para a autorização do atendimento, o que pode levar algum tempo. Pedimos que tenha paciência.
Podemos realizar o atendimento mesmo que não haja autorização da operadora, nestes casos você poderá realizar o pagamento via particular.
Após o cadastro, você será direcionado à sala de espera, e será chamado para o atendimento médico através do painel.

Sala de Espera

Na sala de espera temos fraldário e TVs com programas infantis e informativos.
Converse com a criança, acalmando-a em relação à consulta e evite oferecer-lhe alimentos ou líquidos antes da consulta.
Há painéis de chamada que identificam a senha da criança e consultório onde será atendida (o número da senha aparecerá na cor de sua prioridade - verde, laranja, azul, amarelo ou vermelha). Temos uma sala mais reservada para as crianças menores de 2 meses.

Consultório Médico

Todos os nossos pediatras possuem completa formação na especialidade. O pediatra fará a consulta e fornecerá as explicações pertinentes.
Nossos consultórios foram idealizados para uma consulta de emergência, por uma questão de conforto aconselhamos que no máximo dois adultos acompanhem a criança. Quando houver mais pessoas da família, pedimos que aguardem nas salas de espera.
Pedimos que durante a consulta mantenha o seu celular desligados.

Medicação

Algumas crianças em situação mais urgente podem necessitar medicação oral, inalatória, intramuscular ou intravenosa. A maior parte desses pacientes são encaminhados pelo médico à sala 15 no primeiro andar, onde são medicadas. Casos que necessitem acesso intravenoso em geral são encaminhados para o segundo andar onde recebem as medicações e são reavaliados em relação a necessidade de internação.

Exames Laboratoriais/ Exames Radiológicos

Se o pediatra solicitar exames ou prescrever medicamentos, vocês deverão dirigir-se à sala de espera do segundo andar. Serão chamados nos devidos locais também pelo painel de senhas.
Vocês poderão aguardar os resultados dos exames no térreo, onde dispomos de lanchonete e de um espaço lúdico para distrair as crianças. Lá também existem painéis que indicam se o médico está chamando sua criança para reavaliá-la.

Alta do Pronto Socorro

No momento da alta, vocês receberão informações sobre o plano de tratamento, evolução esperada da doença e nos casos necessários, receita médica.
Os resultados de exames poderão ser acessados pela internet ou retirados posteriormente no setor de entrega de resultados.
Quando passar em consulta com seu pediatra, relate a passagem pelo nosso Pronto Socorro, temos coordenador médico disponível para qualquer necessidade de contato.
Dispomos de prontuário eletrônico que permite o acesso dos registros de atendimentos anteriores, inclusive resultado de exames. Isto pode facilitar a abordagem dos casos em atendimentos sequenciais.

Sala de emergência

Setor de observação

Pronto Socorro Infantil
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